Customer: Rückruf aus dem Urlaub - Sie müssen übernehmen!
Service-technisch steht 2008 unter Tommy Jauds Stern: Ich kann echt gar nicht so viel saufen, wie ich kotzen möchte!
10% meiner Lebenszeit verschwende ich darauf, mein Konto mit Argus-Augen zu bewachen, wer sich mal wieder ungerechtfertigt bei mir bedient: – Verkehrbetriebe Bielefeld vergessen Job-Discount “Sorry, haben wir vergessen, verrechnen wir im nächsten Monat.” – Vodafone zieht 30 € für unbestellte Leistungen ab “Entschuldigung, das ist eine Probe-Leistung, da hat unser Kundenservice Sie wohl nicht am Telefon erwischt und ” – ja, und was bitte?? – “die Leistung schonmal abgebucht. Kein Problem, verrechnen wir im nächsten Monat.” – Alice berechnet sicherheitshalber mal 3 Monate im Voraus – ungewünscht – naja, der blöde Kunde könnte ja auch plötzlich insolvent gehen, ne? Die Alice-Antwort lässt übrgens tief blicken:
Also, wenn Ihr mal ein bisschen knapp seid, bei meinem Konto darf man sich anscheinend frei bedienen, Ihr könnt’s ja im nächsten Monat verrechnen…
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Von: Sigrid - 17 Februar 2008, 14:52, Abteilung: Marketing
Das erinnert mich an eine Telco-Beraterin, die mal in einem Vortrag gesagt hat, sie bezahle alle ihre Telefonkosten via Rechnung, sie hätte da zu viel gesehen. Wenn man das sieht, kann man’s ihr nachvollziehen
— Gunther 17 Februar 2008, 16:34 #
Bei meiner Rechung ist genauso ein Fehker aufgetreten ! Zweimal jetzt hintereinander. Das ist echt dreck. für den einzelnen sind es zwar mal 10,- mal 20,- Euro, aber die Jungs finanzieren damit dem ganzen Kapitalmarkt – monatsweise …
ALLES per Rechnung !!!
— Jojo 17 Februar 2008, 17:20 #
Gut zu wissen, ich werde unsere erste Alice-Rechnung genaustens prüfen.
— Katrin 18 Februar 2008, 09:31 #
Jetzt wird mir klar warum das WG Konto immer leer ist.
— customerofhell 24 Februar 2008, 10:11 #